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退款政策

本政策说明 Lingerie Shop 在何时以及如何发放退款。

1. 退款资格

  • 商品可在规定的退货期限内退款,前提是商品未使用且保持原包装。
  • 若商品送达时损坏、有缺陷或发错,可申请全额退款或换货——请提供商品和包装的照片并联系我们。
  • 在适用法律允许的情况下,部分商品可能因卫生或安全原因不支持退款。

2. 如何申请退款

  1. 请发送邮件至 联系我们,并提供订单号和退款原因。
  2. 我们的支持团队将审核你的申请,并在规定的回复时限内告知后续步骤。
  3. 如需退货,我们将提供退货说明。请在未确认前不要寄回商品。

3. 退款处理

经批准的退款将在收到并检查退货商品后,退还至原支付方式。银行和支付服务商可能需要额外的营业日才能将退款入账到你的账户。

4. 退款延迟或未到账

如果在所述处理时间后仍未收到退款,请先咨询你的银行或支付服务商。如果退款仍未到账,请将订单号通过电子邮件发送至 联系我们。

5. 订单取消

订单在发货前可以取消并获得全额退款。订单一旦发货,请使用上述退货流程。

6. 疑问

对于本文未涵盖的任何问题,请参阅我们的服务条款和隐私政策,或发送电子邮件至 。